Splošni pogoji uporabe

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE WWW.ZUYA.SI

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Spletna trgovina www.zuya.si je v lasti in upravljanju podjetja:

ZUYA d.o.o., so.p.
Meja 8
4211 Mavčiče
Slovenija

Matična številka: 1972740000
ID za DDV: SI97031020
E-pošta: info@zuya.si
Telefon: 051 644 320

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z:

• Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
• Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
• Obligacijskim zakonikom (OZ),
• Uredbo (EU) 2018/302 o preprečevanju neupravičenega geografskega blokiranja,
• Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),
• drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Z uporabo spletne strani in oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

ZUYA d.o.o., so.p. se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovila vse informacije, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, zlasti:

• podatke o podjetju,
• bistvene lastnosti izdelkov,
• prodajne cene,
• stroške dostave,
• pogoje plačila,
• pogoje dostave,
• pravico do odstopa od pogodbe,
• pogoje za uveljavljanje neskladnosti blaga,
• postopke reševanja pritožb.

3. POSTOPEK NAKUPA

Nakup v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:

• izbira izdelka;
• dodajanje izdelka v košarico;
• pregled košarice;
• vnos podatkov za dostavo;
• izbira načina plačila;
• potrditev naročila;
• prejem elektronske potrditve naročila.

Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregledati in popraviti vse podatke.

4. SKLENITEV POGODBE

Kupoprodajna pogodba med kupcem in podjetjem ZUYA d.o.o., so.p. je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila.

Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

Pogodba se hrani v elektronski obliki pri podjetju ZUYA d.o.o., so.p. skladno z veljavno zakonodajo.

5. ZAVRNITEV NAROČILA

Podjetje si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primerih:

• očitnih napak v cenah;
• nedobavljivosti izdelka;
• suma zlorabe spletne trgovine;
• suma goljufije;
• posredovanja neresničnih podatkov.

Kupec bo o morebitni zavrnitvi obveščen po elektronski pošti ali telefonu.

6. CENE

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Pred zaključkom naročila je kupec seznanjen s celotno ceno, ki vključuje:

• vrednost izdelkov;
• DDV;
• stroške dostave.

Morebitni popusti, promocije in akcijske ponudbe veljajo do preklica oziroma do izteka objavljenega roka.

7. NAČINI PLAČILA

Kupec lahko izbere enega izmed naslednjih načinov plačila:

• plačilo po povzetju;
• predplačilo na transakcijski račun podjetja;
• plačilo s kreditnimi ali debetnimi karticami;
• PayPal;
• FLIK.

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe razpoložljivih načinov plačila.

8. DOSTAVA

Dostava se izvaja na območju Republike Slovenije.

Dostavo izvajata GLS Slovenija in Pošta Slovenije.

Predvideni dobavni roki so informativne narave in se lahko razlikujejo zaradi okoliščin, na katere podjetje nima vpliva.

9. PRITOŽBE

Kupec lahko vprašanja, pripombe ali pritožbe pošlje na:

shop@zuya.si

ZUYA d.o.o., so.p. bo na pritožbo odgovorila v najkrajšem možnem času.

10. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

ZUYA d.o.o., so.p. skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

Potrošniki lahko uporabijo tudi spletno platformo za reševanje sporov (ODR), ki jo zagotavlja Evropska komisija.

11. GEOBLOKIRANJE

ZUYA d.o.o., so.p. pri dostopu do spletne trgovine ne uporablja neupravičenega geografskega blokiranja v nasprotju z Uredbo (EU) 2018/302.

Podjetje trenutno izvaja dostavo izključno na območju Republike Slovenije.

12. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

ZUYA d.o.o., so.p. si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila.

13. PRAVO IN PRISTOJNOST

Za vse pravne odnose se uporablja pravo Republike Slovenije.

Morebitni spori se rešujejo sporazumno, če to ni mogoče, pa pred stvarno pristojnim sodiščem v Republiki Sloveniji ob upoštevanju pravil o pristojnosti za potrošniške spore.